Gebrauchte und neuwertige Artikel
- Alle gebrauchten (oder neuwertigen) Artikel werden mit einer Mindestgarantie von 30 Tagen versendet.
- Wenn der Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen Ersatzartikel oder Rückerstattung zurückgeben.
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
Neue medizinische Geräte
- Sie können neue medizinische Geräte innerhalb von 30 Tagen gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, mit oder ohne Begründung.
- Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn der Artikel ungeöffnet ist und die Originalverpackung enthält.
Es ist wichtig zu beachten, dass SelfiMed unter keinen Umständen die Versandkosten außerhalb des Vereinigten Königreichs erstattet.
**Wann haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten?**
In den folgenden Fällen erhalten Sie eine vollständige Erstattung Ihrer Versandkosten:
- Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel versendet wird.
- Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht.
- Wenn der Artikel während des Liefervorgangs beschädigt wird.
- Wenn der Kurier den Artikel verliert und dieser Sie nicht erreichen kann.
**Unter welchen Umständen erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung?**
- Wenn der Artikel bereits versandt wurde und Sie ihn ohne Beschädigung zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung des Artikelpreises abzüglich der Versandkosten. Darüber hinaus sind in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen.
- Bei brandneuen Artikeln, die geöffnet und verwendet wurden, auch nur kurz, und die keine Mängel aufweisen, akzeptieren wir die Rückgabe, ziehen jedoch 40 % vom ursprünglichen Artikelpreis ab. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten in diesem Fall nicht erstattet werden und Sie für die Deckung der Rücksendekosten verantwortlich sind.