Gebrauchte und neuwertige Artikel
- Alle gebrauchten (oder neuwertigen) Artikel werden mit einer Mindestgarantie von 30 Tagen versendet.
- Wenn der Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung zurückgeben.
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Neue medizinische Ausrüstung
- Sie können neue medizinische Geräte innerhalb von 30 Tagen mit oder ohne Begründung gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
- Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn der Artikel ungeöffnet ist und die Originalverpackung enthält.
Es ist wichtig zu beachten, dass SelfiMed unter keinen Umständen Versandkosten außerhalb des Vereinigten Königreichs erstattet.
**Wann haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten?**
In den folgenden Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, die Ihre Versandkosten abdeckt:
1. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel versandt wird.
2. Wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht.
3. Wenn der Artikel während des Liefervorgangs beschädigt wird.
4. Wenn der Kurier die Sendung verliert, kann sie Sie nicht erreichen.
**Unter welchen Umständen erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung?**
1. Wenn der Artikel bereits versandt wurde und Sie Ihre Meinung ohne Schäden ändern, erhalten Sie eine Rückerstattung des Artikelpreises abzüglich der Versandkosten. Darüber hinaus tragen Sie in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung.
2. Für brandneue Artikel, die geöffnet und auch kurzzeitig ohne Mängel verwendet wurden, können wir die Rücksendung akzeptieren, jedoch 40 % vom ursprünglichen Artikelpreis abziehen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten in diesem Fall nicht erstattet werden und Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.