Articles d'occasion et « comme neufs »
- Garantie de satisfaction de 30 jours : Tous les articles d'occasion ou « comme neufs » bénéficient d'une garantie de satisfaction de 30 jours.
- Articles défectueux ou mal représentés : Si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un remplacement , y compris les frais de retour.
- Changement d'avis : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet , à condition que l'article soit dans son état d'origine. Les frais de retour seront à votre charge.
Nouvel équipement médical
- Retours sans poser de questions sous 30 jours : vous pouvez retourner du matériel médical neuf dans les 30 jours pour un remboursement complet, que l'article ait été ouvert ou non, à condition qu'il soit comme neuf.
- Articles non ouverts : Si l'article n'est pas ouvert et dans son emballage d'origine, vous recevrez un remboursement complet , y compris les frais d'expédition.
Admissibilité au remboursement complet, y compris les frais d'expédition
Vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais d'expédition, dans les situations suivantes :
- Annulation de commande : Si vous annulez votre commande avant son expédition.
- Fausse déclaration d’article : Si l’article reçu n’est pas conforme à la description.
- Endommagé pendant le transport : si l'article arrive endommagé en raison de l'expédition.
- Envois perdus : Si l'article est perdu pendant la livraison par le transporteur.
Remboursements partiels
Dans certaines situations, des remboursements partiels peuvent s'appliquer :
- Changement d'avis après l'expédition : Si l'article a déjà été expédié et que vous changez d'avis, vous pouvez le retourner pour un remboursement, mais les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Les frais de retour seront également à votre charge.
- Articles neufs ouverts : Si vous retournez un article neuf qui a été ouvert ou utilisé mais qui est toujours en bon état, nous déduirons jusqu'à 20 % du prix d'origine pour le réapprovisionnement. Les frais de retour ne seront pas remboursés et vous êtes responsable de la prise en charge des frais de retour.