Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Elarix Medical Ltd, propietaria y operadora de selfimed.com, recopila, utiliza, comunica y protege su información personal de conformidad con el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR, Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido) y la legislación de protección de datos aplicable. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma lícita, leal y transparente.

Sus datos se tratarán de forma lícita, leal y transparente, se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos, se limitarán a lo necesario, se mantendrán exactos y actualizados, se conservarán solo durante el tiempo necesario y se tratarán de forma segura mediante garantías adecuadas.

Recopilamos nombre y datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico), historial de pedidos y de la cuenta, datos de pago (tratados a través de proveedores externos; no almacenamos la información de las tarjetas), dirección IP y datos del navegador y del dispositivo (para analítica y detección de fraude), y preferencias de marketing y registros de comunicaciones.

For B2B customers, we may also hold organisation name, VAT number, and procurement contact details to support business account management.

Contrato: para tramitar su pedido, gestionar las entregas, procesar las devoluciones y prestar atención al cliente.
Obligación legal: para el cumplimiento contable, fiscal y normativo, incluidos los requisitos de conservación de registros de productos sanitarios.
Intereses legítimos: para gestionar y optimizar nuestra actividad, prevenir el fraude y proteger la seguridad.
Consentimiento: para las comunicaciones de marketing, cuando usted lo haya aceptado.

Podemos utilizar sus datos para enviarle actualizaciones importantes del servicio o información de seguridad de los productos, recomendarle productos o accesorios relacionados y ofrecerle ofertas promocionales y boletines cuando haya dado su consentimiento.

Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento escribiéndonos a info@selfimed.com o utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos.

Utilizamos cookies para optimizar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web, supervisar el uso mediante servicios de analítica y ofrecer contenido personalizado y recomendaciones de productos. Al visitar nuestro sitio, se le pedirá que gestione sus preferencias de cookies de conformidad con la legislación aplicable.

Sus datos pueden compartirse con proveedores de servicios de pago (p. ej., Stripe, PayPal), socios de entrega y logística, proveedores de soporte informático, alojamiento y sitio web, autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley, y otras entidades del grupo Elarix Medical Ltd (incluido CPAPSupply.co.uk) cuando sea necesario para la tramitación de pedidos y la asistencia. Todos los socios externos están sujetos a obligaciones contractuales de tratar sus datos de forma segura y lícita.

Algunos proveedores de servicios pueden almacenar o tratar datos personales fuera del Reino Unido. En tal caso, nos aseguramos de que las transferencias cumplan el UK GDPR mediante la aplicación de garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo o las normas de adecuación del Reino Unido.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, incluidas las obligaciones legales, contables o de información. Los registros de transacciones de productos sanitarios pueden conservarse durante periodos más largos para cumplir los requisitos normativos aplicables. Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos o empresariales. Los datos de pago se tratan a través de terceros y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Conforme al UK GDPR, tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento o limitarlo, retirar el consentimiento cuando proceda, solicitar la portabilidad de los datos y presentar una reclamación ante la UK Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).

Para ejercer cualquiera de estos derechos: info@selfimed.com o support@elarixmedical.co.uk

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas accidentales, accesos no autorizados, usos indebidos o divulgación. El acceso a sus datos personales está limitado al personal autorizado que lo necesite para funciones empresariales legítimas.

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Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales, en la tecnología o en los requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en www.selfimed.com/pages/privacy-policy. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos a los usuarios a través del sitio web o mediante comunicación directa cuando proceda.

Última actualización: 13 de julio de 2025

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