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Expédition mondiale : Nous proposons l’expédition mondiale de nos équipements médicaux avec des services de premier ordre. Tous nos produits sont livrés avec des options de suivi fournies par des compagnies maritimes nationales et internationales réputées.

Collecte personnelle : Vous pouvez également choisir de récupérer votre article acheté directement dans notre boutique Leeds, LS12 4HP. Pour convenir d'une heure de collecte, veuillez nous appeler au 07802644820 ou nous envoyer un e-mail à info@selfimed.com.

Droits et taxes d'importation : Veuillez noter que les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou dans le devis d'expédition. La responsabilité de ces frais incombe à l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires avant de placer une offre ou d'effectuer un achat.

Les frais de douane sont généralement facturés par la compagnie maritime ou collectés lors du ramassage de l'article. Si l'acheteur ne parvient pas à aider les douanes et la compagnie maritime à dédouaner et à payer les droits et taxes d'importation, SelfiMed ne prendra pas en compte les demandes de remboursement.

Contactez-nous : Pour toute demande concernant l'expédition ou les droits d'importation/douane, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires.

Articles d'occasion et comme neufs

• Tous les articles d'occasion (ou comme neufs) sont expédiés avec une garantie minimum de 30 jours.
• Si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la description, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un article de remplacement ou un remboursement.
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Du nouveau matériel médical

• Vous pouvez retourner du matériel médical neuf sous 30 jours pour un remboursement intégral, avec ou sans justification.
• Vous recevrez un remboursement complet si l'article n'est pas ouvert et contient l'emballage d'origine.

Il est important de noter que SelfiMed ne rembourse en aucun cas les frais d’expédition en dehors du Royaume-Uni.

**Quand êtes-vous éligible à un remboursement complet, y compris les frais d'expédition ?**

Vous recevrez un remboursement complet, couvrant vos frais d'expédition, dans les scénarios suivants :

1. Si vous annulez votre commande avant l'expédition de l'article.

2. Si l'article n'est pas conforme à la description.

3. Si l'article subit des dommages pendant le processus de livraison.

4. Si le coursier perd l'article, l'empêchant de vous parvenir.

**Dans quelles circonstances pourriez-vous recevoir seulement un remboursement partiel ?**

1. Si l'article a déjà été expédié et que vous changez d'avis sans aucun dommage, vous recevrez un remboursement du prix de l'article moins les frais d'expédition. De plus, vous serez responsable des frais de retour dans ce cas.

2. Pour les articles neufs qui ont été ouverts et utilisés, même brièvement, sans défauts, nous pouvons accepter le retour mais déduire 40 % du prix d'origine de l'article. Il est important de noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés dans cette situation et que vous serez responsable de couvrir les frais d'expédition de retour.

Veuillez noter que nous ne fournissons pas de certificats CE pour les dispositifs médicaux envoyés en dehors du Royaume-Uni. Avant de passer une commande, nous vous conseillons vivement de vérifier vos réglementations douanières locales.

Si votre envoi est retourné à la frontière, nous devons indiquer que nous ne rembourserons pas les frais d'expédition. Néanmoins, si l'article est retourné, nous vous rembourserons le prix d'achat. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet.

Les articles médicaux proviennent directement des hôpitaux du NHS et sont vendus dans de bonnes conditions de travail, sauf indication contraire. Par conséquent, il est de votre responsabilité en tant qu'acheteur de les faire tester, calibrer ou entretenir par un professionnel avant toute utilisation clinique sur des humains.

NOTE:

Quelle que soit l'origine du Matériel, la documentation fournie ou l'identification figurant sur le Matériel, le Matériel décrit et proposé ici n'est en aucun cas certifié, recommandé ou prévu pour un usage spécifique. L'acheteur accepte que le vendeur ne soit pas responsable de toute blessure ou dommage, accessoire ou consécutif, associé de quelque manière que ce soit à l'équipement. En enchérissant sur cet équipement, l'acheteur indique sa reconnaissance et son accord aux termes de cette clause de non-responsabilité.